ADIBO 官方商城支持在符合条件的情况下申请退货或退款。为保证流程清晰、时效可控，请在签收商品后尽快检查外观、配件、功能与包装完整性，并保留订单信息、物流面单与必要的开箱记录。

7 天无理由退货

部分标准化商品支持 7 天无理由退货。申请时商品需保持完好，不影响二次销售，包含主机、配件、包装、说明书、赠品等完整内容。如商品已激活、明显使用、缺件、外观损伤或人为污损，则不在无理由退货范围内。

质量问题处理

若商品存在运输破损、错发漏发或质量异常，请在签收后 48 小时内联系在线顾问或提交售后工单，并提供订单编号、问题描述及对应照片或视频。平台确认后，将优先安排补发、换货或退款处理。

不支持退货的情形

• 定制类、特殊说明不支持退货的商品。
• 因个人原因导致的磨损、磕碰、拆改或零配件遗失。
• 超过售后申请时限且无法判定责任归属的订单。